Nuevas herramientas comunicacionales: hacia un nuevo lenguaje
La
dinámica de la virtualidad ha provocado la creación de nuevos códigos y nuevas
herramientas comunicacionales. De tal manera que la relación entre el emisor y
el receptor han cambiado enormemente. Algunos elementos que pueden caracterizar
esta nueva forma de comunicación se presentarán en los párrafos siguientes.
Hay una
tendencia a resumir al máximo. El ciberespacio exige una comunicación rápida y
fluida, demanda rapidez y celeridad. No es posible la incorporación de largos textos que puedan distraer e
incluso desinteresar al lector. Se requiere una capacidad de síntesis
importante. El chat, por ejemplo, es rápido, debe mantener un ritmo, de lo
contrario perdería su esencia. Incluso hay quienes aseguran que el uso del chat
y de la mensajería instantánea en general tiene sus reglas de uso, sus normas,
su ética. Ni hablar de las redes sociales. Una de las grandes redes sociales
como lo es el Twitter solo permite
mensajes en 280 caracteres, no más. Esto ha generado la aparición de un grupo de
usuarios, frecuentes de esa herramienta, llamados twitteros, en el argot popular. Todos ellos ya expertos en poder
transmitir la idea que quiere en 280 caracteres o menos.
La
información en la red debe satisfacer a un individuo que vive en la Generación
Net y que tiene unas expectativas específicas: quiere información en este
instante y en este lugar. Se debe entonces, “destacar las palabras claves, huir
del lenguaje publicitario, emplear de un estilo sencillo y directo” (Fraca de Barrera,
2006. p.: 241) de tal manera de no complicar el trabajo del ciberlector, del
ciberestudiante, del internauta.
Los
blogs, los wikis, y la web en general están, en su mayoría, desarrollada con
hipertextos. El hipertexto es un recurso con el que cuenta el lenguaje web que
“induce al lector a una cierta noción de (aparente) caos en la distribución de
sus partes y a hacer recurrentes conexiones (que se denominan hipervínculos o
enlaces) entre unas partes y otras.” (Barrera, 2009. p.: 220). De tal manera
que el hipertexto resume muy bien lo que es el nuevo estilo de comunicación en
la web, dinámico.
El
usuario de las herramientas web quiere moverse con libertad por la compleja y
basta información que existe en Internet. En muchos casos, como Wikipedia, el
usuario no solo se mueve con libertad por este gran compendio que ha puesto a
temblar a todas las enciclopedias impresas, sino que se convierte en coautor.
El Usuario de Internet puede buscar un término en Wikipedia, y agregar
información que le parezca pertinente. Así de sencillo, aunque parezca una
locura.
El éxito
ha sido rotundo. En cuanto a la validez y la confiabilidad de la información
que colocan los usuarios, la misma comunidad virtual valida la información. Es
una nueva manera de entender el proceso de comunicación. La propia comunidad
virtual como gestora del conocimiento. Los wikis crecen de manera abismal y la
información también.
El uso
del hipertexto
“guarda hoy una relación estrecha con el lenguaje propio de la red y las
implicaciones prácticas para su manejo y su rasgos comunicacionales” (Ibídem).
El correo electrónico es una de
las más poderosas herramientas en internet, de las más populares junto al chat,
y de uso frecuente entre la comunidad virtual.
El
correo electrónico o sencillamente e-mail, es una especie de correspondencia
digital, que permite enviar y recibir todo tipo de documentos digitales. Hoy en
día, los grandes servidores de correos electrónicos (Gmail, Hotmail, Yahoo, entre otros) son tan poderosos que permiten
enviar imágenes, sonidos, videos, con capacidades asombrosas de almacenamiento.
El correo
electrónico es la herramienta por excelencia del internauta. Popularizó el
famoso símbolo de arroba “@”, que ya de por sí es el emblema de toda una
generación.
A pesar
de que los correos electrónicos mantienen ese viejo espíritu epistolar, “dado
que el tiempo de lectura en los correos electrónicos es fluido, dinámico y
costoso, este debe ser rápido y sin demasiadas complicaciones por parte del
lector, pues muchas veces leemos solo lo que nos interesa” (Fraca de Barrera,
op. cit.:251).
Todas
estas nuevas herramientas comunicacionales requieren de un individuo crítico y
activo que pueda enfrentar la complejidad que supone la virtualidad. Incluso
desarrollar habilidades para la producción de hipertextos y su comprensión se
hace necesario.
Todo
apunta a que se necesita un alfabetismo tecnológico para disminuir la brecha
tecnológica que existe entre los que más dominan la herramienta (por lo general
“nativos” de la tecnología”) y los que no la dominan. “Por lo tanto, una
alfabetización tecnológica sería una necesidad social para eliminar la
divisoria digital, para cerrar la brecha tecnológica” (Fraca de Barrera, op.
cit.:283)
Por otro
lado las herramientas comunicacionales que devienen del uso de Internet
requieren la participación de un ser multidimensional y pluridialógico, que
comprenda la profunda complejidad de la sociedad en red. Es necesario hacer
estudios que vayan en función de establecer una ética de lo digital, y la
elaboración de un perfil de ciudadano que atienda a estas características.
También
ha sido objeto de profundas críticas el haber querido, en muchos escenarios,
trasladar los enfoques tradicionales en la educación presencial a los nuevos
escenarios virtuales.
Por otra parte, un error que siempre hemos cometido con las nuevas tecnologías, y que ha llevado a que las mismas no desarrollen todas las posibilidades que presentan para la creación de nuevos entornos formativos, es el deseo de trasladar sobre ellas principios aplicados, de la enseñanza presencial o de tecnologías más tradicionales. (Cabero, op.cit. p.: 16)
Es posible que se tenga entonces que, a medida que avance la investigación, adentrarse en lo que algunos autores han llamado las “variables críticas de la formación en red” ya que pudieran arrojar elementos importantes para la compresión del E-learning, cómo son: contenidos, papel del profesor, papel del alumno, E-actividad, aspectos organizativos, modelos de evaluación, herramientas de comunicación, estrategias didácticas y la comunidad virtual.
Gráfico 1. Variables críticas de la
formación en red. Tomado de Cabero,
Julio. Bases Pedagógicas de E-learning. 2006a. P.: 5
Es por ello que en el presente artículo, más
allá de ser un acercamiento a las posibilidades tecnológicas que nos brinda el
uso de Internet y sus herramientas, se plantea la necesidad de construir un
cuerpo de supuestos teóricos que den un armazón sólido, desde el punto no sólo
tecnológico sino que también abarque los aspectos didáctico – pedagógicos, para
la incorporación de una plataforma de enseñanza vía on-line
Al final,
la relación docente-alumno es un proceso siempre complejo, donde el mayor
provecho está en la visión compartida,
donde el docente y el discente construyen un conocimiento con base en las
experiencias y la mismidad. De esta manera se puede hablar de la Andragogía
como ese puente que nos lleva al encuentro con el otro, desde el otro, en
constante aprendizaje.
Sin
embargo, la meta-enseñanza digital, esto es, enseñar desde lo digital para lo
digital es el reto de un programa con estas características. El sistema
educativo debe ser capaz de formar a un individuo crítico, reflexivo y apto
para enfrentar las exigencias de un campo laboral inmerso en las tecnologías de
comunicación e información.
Por otro
lado, la educación superior debe enfrentar un nuevo reto que es la
investigación y la producción de conocimiento en la era digital. La transmisión
y el uso adecuado del conocimiento no son los únicos campos que se verán
afectados por la emergencia de la Sociedad de la Información o Sociedad Cerebro como la he denominado en textos anteriores. “La producción
del conocimiento forma parte de los intereses directos. Las tecnologías de
investigación y comunicación ya han modificado significativamente la
investigación científica” (Cresson, 2001: 358).
La
convergencia de una sociedad digital en un constante proceso de investigación
pondrá en evidencia paradojas interesantes que van desde las posibilidades de
investigaciones paralelas en distintas partes del mundo sobre una misma
temática y presentándose como novedosas todas, hasta el mismo hecho de que
cuando ya tenga las respuestas a una interrogante, ya dicha interrogante haya
cambiado. (Sin embargo, es innegable que esta Sociedad Cerebro tiene una poderosa capacidad de resolver problemas complejos).
Esto
sumado a la multiplicación exponencial del conocimiento que estará a
disposición de todos los usuarios de una plataforma digital. De tal manera, lo
mencionado anteriormente es a propósito de que “el trabajo en modo distribuido
abre totalmente nuevas formas de colaboración entre los investigadores. También
en este campo estamos apreciando la muerte de las distancias con la creación de
laboratorios virtuales más allá de las fronteras” (ibídem).
Es
probable, y ya algunos datos indican una migración espontánea, que las revistas
científicas digitales comiencen a jugar un papel importante y las revistas
impresas pierdan el papel preponderante que aún juegan. Un dato interesante en
este sentido es que la otrora fuente de conocimiento, La Enciclopedia
Británica, desapareció en este año 2012, pasando a versión digital. La
enciclopedia tenía 32 tomos en versión impresa pero ya era insostenible su
publicación con el avance de los wikis (Wikipedia, por mencionar alguno) y las
páginas de investigación especializada en la web.
Carlos Zarzalejo
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